Как крупнейшая в мире кофейная сеть может проникнуть в страну, пропитанную кофейной культурой? Это была задача Starbucks, когда она решила открыть свою первую в Италии кофейню в Милане. Встретившись со скептицизмом итальянцев, которые упиваются идеальным эспрессо и имеют глубокие связи с местными кофейнями, компании пришлось многое сделать, чтобы громко заявить о себе. И когда Миланская кофейня была открыта, стало ясно, что Starbucks серьезно отнесся к этому вызову, создав пространство, которое сильно отличается от обычного Starbucks в вашем городе.
В стране, где хороший капучино стоит около 1,20 доллара, смогут ли местные жители заплатить на порядок больше за опыт, который предлагает Starbucks? Время покажет.